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岗位职责: 1、对客户相关咨询等提供规范的解答和服务。 2、对签约客户进行回访,了解客户需求。 3、对网络或电话咨询客户进行登记和归类,建立客户信息档案系统。 4、接受客户投诉处理工作,及时上报并将处理意见反馈客户。 任职要求: 1、医学、生物类相关专业,大专以上学历。 2、普通话标准。 3、工作有耐心,认真细致,具备较强的应变能力。 4、有客服工作经验者优先考虑。

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