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职场人必学的手机礼仪

时间: 2014-08-26 11:30 分类: 职场八卦 来源: [转载]

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手机已成为职场人的随身工具,随着技术的发展,手机不仅只是通信工具,更有很多实用功能让人爱不释手。然而,职场新人有没有掌握一定的手机礼仪呢?

手机放哪儿有讲究

作为初入职场的新人,很少会考虑公共场合手机应该放在哪里合适,通常会把手机随意摆放,在家里或随意的场合没有问题。但在公共场 合手机的摆放是很有讲究的。手机不用时,可以放在口袋里,也可放包里,但要确保随时能拿出来。在面对别人时,手机不要放在手里,也不要放在对着别人的放置,这样让人不舒服。职场人士最好不要把手机挂在脖子上,这会让人觉得 很不专业。

接听手机勿扰他人

除了要注意手机摆放位置之外,接听手机的礼仪也要懂。随时随地可以通话是手机最大的优势,这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面 效果。有的职场人在办公室里接听手机的时候总是声音很大,旁若无人。这样影响了周围人正常的工作,没多长时间就会招来同事们的不满。

对于职场新人来说,给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展,这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人,不考虑他人的感受。在公 共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多,原本就很杂乱,如果再大声接电话,往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人,在没有熟悉环境之前,可以先去办公室外接电话,以免影响他人,特别是一些私人的通话更应注意。

打电话前考虑对方

如今,手机作为沟通的重要工具,自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前,首先应该想到他是否方便接听你的电话,如果他正处在 一个不方便和你说话的环境,那么你们的沟通效果肯定会大打折扣,因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点,就是在接通电话后,先问问对方是否方便讲话,但仅有这是远远不够的。

首先要在平时主动了解客户的作息时间,有些客户会在固定时间召开会议,这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后,要仔细倾听并判断对方所处的环 境,如果环境很嘈杂,可能说明他正在外面而不在办公室,这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话,则说明他可能正在会场里,你应该主动挂断电话,择机再打过去。

职场新人一定要掌握手机礼仪,让手机成为自己的职场帮手。