细节决定成败
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“粗心是我的习惯,我打从出娘胎就没细心过!改不了!”初听这句大 言不惭的说辞,年轻人都会笑一笑。但是这句话乍听之下刺耳,回想起来 却又觉得熟悉,再仔细度量一下,想必笑过的人都笑不出来了。因为十个 人中有七八个都曾在自己因忽视细节而犯下错误时用这句话来为自己 开脱。
不管是在日常生活中还是在职场中,细心都是一项非常重要的心理素 质,因为细心能注意到每个细节,而影响全局的有时就是某些细微之处。 细节的准确把握与生动描述能够成就一件伟大的作品,而细节的疏忽与敷 衍会毁坏某些宏伟的蓝图。
白果与绿茶同时应聘一家公司的总经理助理。由于两人条件都不错, 公司的赵总就做出了这样的安排:白果担任总助的工作,而绿茶暂时在前 台就职。
两个20岁出头的年轻女孩就这样走上了工作岗位。3个月后,赵总发 现,身为总助的白果,虽然能力有余,但却细心不足。不是今天丢掉了一个小数点,就是在全公司内部下发的通知里出现了三个以上错别字。而坐 在前台上的绿茶虽然不显山不露水,但凡事都认真细心。无论是对外公文 还是内部通知,绿茶都会仔细审核之后才会发布出去。好几次都是绿茶找 出了白果因粗心而犯下的疏漏与错误。
这天,一位来自海南的大客户来拜访赵总,赵总立即让白果通知绿茶 找一家像样的酒店预订座位,他中午要宴请这位远道而来的贵客。
不一会儿,白果从总经理室走出来问绿茶:“绿茶,座位订好吗?” 绿茶问答:“订好了,在食为天的二楼雅房。客户有点事,现在出去 了,等一下就直接到‘食为天’。”
而粗心的白果转头就对赵总说道:“赵总,客户等一下就直接到‘民 为天’的二楼等您了。”
而在这个餐饮业发达的城市偏偏就有“食为天”和“民为天”两家大 酒店。
为了不让客户等,赵总不到12点就从公司出发了。赵总走后,白果忽 然从办公室跑出来问绿茶:“绿茶,你刚才说的酒店是‘食为天’还是 ‘民为天’?我对赵总说的是‘民为天’呀。是不是我搞错了?”
绿茶脸色大变,她立即拿起桌上的电话打给赵总,纠正了这个错误。 而白果也自知自己的粗心闯下了大祸,整天都惴惴不安。
果然,赵总回公司之后,立即交代人事部让白果和绿茶交换职位。白 果就是因为自己的粗心,忽视了 “民”与“食”这个小细节,从而失去了 职场的竞争力。
细节可以决定成败,由此可知细心的品质是多么可贵。那么,该如何 培养自己细心的习惯呢?
第一,做事要专注
工作时一丝不苟、心无旁骛能令出错的几率大大降低。同时也能将 “乱成一闭麻”的工作变得井然有序,使一些容易被忽略的细节“浮出水面第二,养成勤检查的习惯
做完事后检查一遍,能更容易注意到当初被忽略的细节,也能改正因 粗心而犯下的错误。及时汲取教训,避免下次宽犯。
在职场中打拼的人们,有的檀长交际,有的才华横溢,看到这些生猛 的同期竞争者,你是不是在为自己既不圆滑也没有出众的本领而沮丧呢? 其实你完全可以培养细心的好习惯,细心,其实也是一种竞争力。
“千里之堤,溃于蚁穴”,细节也能决定职场的成败,只要你比别人多 注意到一个小细节,你就比别人多一份竞争力。