某企业的绩效考核管理主要采用以下步骤和方法:
第一步,对于部门主管以上领导干部,年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告,再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2:3:5的权重)加权平均得出总分。
第二步,全体员工共分四组排序:一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按绩效考核结果分五个等级,每一等级所占比例如下表所示:
等级 A B C D E
比例 10% 30% 54% 5% 1%
第三步,绩效考核结果运用:A等级范围的人有机会获得晋升,而E等级的将被淘汰或降级。
(1)请指出前两个步骤使用了哪些绩效考核方法。
(2)上述绩效考核方法有哪些不足之处?请针对这些不足提出改进建议。
评分标准:
(1)使用评分方法:
第一步使用了多绩效考核主体,或多维度、多视角、360度考核方法。采取领导、部门内同事、下属分别评分的方法。
第二步使用了强制分布法,将一般员工、主管、部门经理、高层领导四组进行排序,每组分五个等级,这种方法称为强制分布法。
(2)考核方法的不足与改进建议:
①领导、部门内同事、下属能反映管理者或员工行为的多维度水平,但尚不够全面。还应增加自我绩效考核,必要时增加外部绩效考核,提高考核者的全面性。
②强制分布比例可以进一步优化,E级的比例偏低,而A级和B级的比例偏高。应克服强制分布法的不足,根据自身情况适当调整比例。
③绩效考核结果只应用到晋升和淘汰,使用范围较窄。还可以应用于人力资源管理多个方面,扩大激励结果。